在主流的快消品、耐用消費(fèi)品領(lǐng)域,女性都是絕對(duì)的消費(fèi)主力,但汽車行業(yè)卻正好相反。在汽車誕生至今的一百多年里,汽車一直都是一個(gè)以男性為主導(dǎo)的行業(yè),從設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造再到最終買單的消費(fèi)者,男性都占據(jù)著極高的比例。
在這樣的行業(yè)背景下,將目標(biāo)客戶瞄準(zhǔn)女性的歐拉,聽起來就像在三亞賣羽絨服一樣天方夜譚。但這個(gè)看似不可能實(shí)現(xiàn)的愿景,歐拉汽車已經(jīng)做到了。作為“更愛女人的汽車品牌“,歐拉2021年累計(jì)銷量13.5028萬輛,同比增長(zhǎng)140%,值得一提的是,歐拉的真實(shí)車主畫像和預(yù)期完全一致,女性用戶占比高達(dá)80%,并有45%的家庭擁有豪華品牌燃油車。為何在男性為主導(dǎo)的汽車市場(chǎng)中,劍走偏鋒面向女性的歐拉能夠大獲成功呢?
產(chǎn)品、服務(wù)獨(dú)到,歐拉成功俘獲女性用戶
相信很多人會(huì)認(rèn)為歐拉能夠大獲成功是因?yàn)轭佒怠]錯(cuò),歐拉旗下產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)確實(shí)都足夠可愛、精致,甚至外觀配色方面還有女性都無法拒絕的“歐拉粉”,單從設(shè)計(jì)來說,歐拉旗下的車型更像是女性出入城市CBD的一件時(shí)尚單品。
而且為了進(jìn)一步迎合女性消費(fèi)者的審美,歐拉還將成都車展的展臺(tái)打造成了別具一格的歐拉花園,相比車展上其余像售賣會(huì)的品牌展臺(tái)來看,歐拉創(chuàng)新體驗(yàn)式的展臺(tái)給觀展消費(fèi)者帶去了耳目一新的感覺,成為了車展期間的時(shí)尚打卡地。
看得出來,歐拉為了顏值做了許多功課,但歐拉明白“始于顏值”只是迎合女性消費(fèi)需求中最基礎(chǔ)的一步。
產(chǎn)品更是歐拉的重頭戲。因?yàn)闅W拉旗下車型最大的特點(diǎn)就是消費(fèi)者想要什么,歐拉就提供什么。比如說好貓的外觀、內(nèi)飾顏色搭配可以自由組合,一些功能性、安全性配置也能給根據(jù)自身需求進(jìn)行選裝,讓消費(fèi)者真正做到“我的愛車我做主”。
當(dāng)然了,歐拉對(duì)于女性用車需求的考量絕不止于此。就好比男女襯衫的紐扣不在同一側(cè),專屬于女性的歐拉在硬件上也有一定的獨(dú)到之處。就拿芭蕾貓來說,女性的手掌更小,所以芭蕾貓采用了小尺寸的方向盤,方便女性駕駛;女性的身材比例也有別于男性,所以芭蕾貓座椅的人體工程學(xué)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),對(duì)于女性有更好的包裹感;女性更在意自身的形象,所以芭蕾貓針對(duì)女性需求推出了專屬化妝鏡、肘枕化妝盒等,去迎合女性的用車需求。
此外,歐拉芭蕾貓還考慮到了女性把車開上路會(huì)遇到的問題,當(dāng)雨天行車時(shí),除霧究竟要用內(nèi)循環(huán)還是外循環(huán)?究竟用冷風(fēng)還是暖風(fēng)?霧燈又該怎么開?這些對(duì)于女性而言很難記憶的點(diǎn),歐拉直接用一個(gè)“乘風(fēng)破浪模式”給解決掉了,下雨天管它開冷風(fēng)暖風(fēng)、內(nèi)循環(huán)還是外循環(huán),將這些問題交給車輛自己解決就好,而新車色白玉鈞霞的推出也給女性用戶帶來了更多選擇。
憑借這些針對(duì)女性用車痛點(diǎn)推出的功能,歐拉收獲了許多女性車主,還有更多的女粉絲將購車納入計(jì)劃表中。
而在產(chǎn)品之余,歐拉在提升用戶用車體驗(yàn)方面,同樣有著自己的獨(dú)到之處。首先歐拉會(huì)為客戶組建高端專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),用量化可考的服務(wù)規(guī)范、資源聯(lián)動(dòng)的服務(wù)創(chuàng)新、數(shù)據(jù)可依的服務(wù)體系來立體化解決女性購車后可能遇到的一系列問題及需求,所以你只管放心開車,剩下的全部交給歐拉就好。
同時(shí)“好貓樂活局”、“芭蕾假日”、“好物研究所”等形式多樣、內(nèi)涵豐富的車主活動(dòng),也進(jìn)一步拉近了用戶與歐拉的關(guān)系。以用戶的心聲為原點(diǎn),覆蓋用戶的生活全場(chǎng)景,帶領(lǐng)用戶解鎖更廣域的認(rèn)知與體驗(yàn)。歐拉一直以來都在以傾聽者的姿態(tài),力求更懂用戶,也通過這些專屬服務(wù),在差異化競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)跑細(xì)分賽道。
技術(shù)升級(jí),歐拉用實(shí)力讓男人放心
當(dāng)然,歐拉能夠在女性市場(chǎng)大獲成功,除了迎合了女性需求外,更重要的是它通過自己的實(shí)力讓男性放心。因?yàn)橄噍^之下男性會(huì)更懂汽車,更愿意去了解汽車產(chǎn)品背后的技術(shù)實(shí)力,加之是自己愛人用車,所以他們看待一輛車往往會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)。
歐拉品牌從第一款車型開始,就堅(jiān)持純電平臺(tái)的研發(fā),相比市面上常見的油改電車型,堅(jiān)持純電平臺(tái)正向研發(fā)的歐拉不僅續(xù)航更長(zhǎng)、電池更安全、操控更出色,還能夠?qū)崿F(xiàn)小車身下的大空間,所以歐拉不止是顏值在線,技術(shù)同樣是歐拉的安身立命之本。
在此次成都車展上,歐拉又帶來了“無憂電池”和“ORA-PILOT 3.0智能駕駛輔助”兩項(xiàng)全新的技術(shù),這兩項(xiàng)能對(duì)女性用車帶來安全呵護(hù)的技術(shù),將搭載于即將上市的全新車型——閃電貓之上。
與其他新能源車采用的電池包相比,無憂電池在結(jié)構(gòu)上最直觀的不同就是內(nèi)部增加了一條橫梁、一條縱梁,呈現(xiàn)出了井字形的結(jié)構(gòu),整體強(qiáng)度變得更高。同時(shí)在電池包的導(dǎo)壓、隔熱、智能控制等技術(shù)方面,無憂電池都進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)。從最終呈現(xiàn)出的效果來看,不論是用300℃高溫持續(xù)循環(huán)加熱、用高溫破壞活性物質(zhì)誘發(fā)短路、還是在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的模擬整車極限碰撞翻滾試中,車輛產(chǎn)生側(cè)翻、180度翻滾、90度立翻等7種3軸翻滾情況,車輛導(dǎo)電冷卻液全部泄露至電池包內(nèi)等,都能做到24小時(shí)整車及電池包不起火、不爆炸。論電池安全,你永遠(yuǎn)可以相信歐拉。
除了電池安全,當(dāng)然還有駕駛安全。于是歐拉還推出了ORA-PILOT 3.0智能輔助駕駛系統(tǒng),它共搭載了28個(gè)傳感器,采用視覺攝像頭、感應(yīng)雷達(dá)、5G多衛(wèi)星高精度地圖的融合方案,基本算是同級(jí)中的“頂配”了。而高規(guī)格硬件最直觀的體現(xiàn)就是識(shí)別精準(zhǔn)度的大幅提升。
比如車前50m、尺寸>15cm的障礙物都能夠被傳感器精準(zhǔn)識(shí)別,同時(shí)系統(tǒng)能夠主動(dòng)預(yù)警或緊急制動(dòng)干預(yù),保障女性的行車安全。而5G多衛(wèi)星及SD+HD高精度地圖的定位系統(tǒng)在高架、隧道等復(fù)雜場(chǎng)景的定位準(zhǔn)確度和反應(yīng)速度。所以男人們盡管放心,呵護(hù)女性安全這件事交給歐拉就好。
不止于車,歐拉以行動(dòng)踐行更愛女人
對(duì)于歐拉而言,“更愛女人”絕不止是制造一輛專屬于女性的“夢(mèng)中情車”這么簡(jiǎn)單,歐拉一直嘗試以各種方式表達(dá)對(duì)女性的愛。本次成都車展歐拉就聯(lián)合“天才媽媽”項(xiàng)目、鳳凰網(wǎng)公益,正式啟動(dòng)《天才媽媽綻放計(jì)劃》。
這些來自大山深處的“天才媽媽”們,憑借自己的雙手為家人、孩子撐起一片天,同時(shí)也默默踐行非遺創(chuàng)承的使命。歐拉通過打造非遺文化公益IP幫扶困境女性發(fā)展新事業(yè),持續(xù)深化更愛女人的精神內(nèi)核,彰顯品牌社會(huì)責(zé)任感。
除了整合多方資源與“天才媽媽”聯(lián)名共創(chuàng)之外,歐拉還會(huì)將共創(chuàng)成果運(yùn)用于車品開發(fā)、渠道展示、公益義賣等,并與“天才媽媽”共享共創(chuàng)價(jià)值,為她們的夢(mèng)想提供一份切實(shí)的助力。從為女性造車,到助力女性圓夢(mèng),歐拉再次用實(shí)際行動(dòng)證明“更愛女人”絕不是說說而已。隨著公益行動(dòng)的開啟,歐拉與用戶、與女性群體的鏈接也將進(jìn)一步加深,歐拉關(guān)愛女性行動(dòng)將繼續(xù)探索更多創(chuàng)新模式,為女性力量的蓬勃發(fā)展注入更多的愛心和光亮。
不難看出,率先挺進(jìn)女性汽車賽道,高舉“更愛女人的汽車品牌”大旗的歐拉,用設(shè)計(jì)與服務(wù)讓女人悅心,用技術(shù)實(shí)力讓男人放心是其在這條差異化賽道上成為開拓者與引領(lǐng)者的關(guān)鍵因素,而通過公益助力女性圓夢(mèng)的方式也讓歐拉“更愛女人”的精神內(nèi)涵再次得到了升華。
面向新能源汽車市場(chǎng)的大變局和大機(jī)遇,眾多品牌扎堆之下,唯有持續(xù)破局創(chuàng)新、打造差異化才有望成功突圍。乘勢(shì)而上的歐拉也將靠自身的爆發(fā)力和持久力,跑出驚艷的速度,讓我們拭目以待!